Retraite : le 3960, le numéro unique pour répondre à vos questions

Pour vous garantir une qualité de service toujours plus optimum, la Carsat regroupe tous les appels concernant la retraite via le numéro unique 3960*.

Une équipe de téléconseillers spécialisés répond aux demandes du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Nous vous recommandons de communiquer votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail au conseiller, afin :

  • d’être informé du suivi du traitement de votre dossier et, le cas échéant, de sa mise en paiement
  • de recevoir par e-mail une enquête de satisfaction suite à votre appel ; vos réponses, anonymes, nous permettront d’identifier les points qui peuvent être améliorés et faire progresser notre qualité de service.
Nous contacter par téléphone

Pour toutes vos questions, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au n° de téléphone suivant :

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ou 09 71 10 39 60 si vous appelez de l'étranger, d'une box ou d'un mobile.

Avant d’appeler, merci de vous munir de votre numéro de sécurité sociale. Privilégiez les plages horaires en vert et jaune dans le tableau ci-dessous pour nous contacter.

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